Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Would You Ever es operada por Would You Ever Brand, S.L. ("Would You Ever", "nosotros" o "nuestro"). Respetamos tu privacidad y tratamos los datos personales de forma transparente y segura, de acuerdo con la normativa aplicable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestra web, realizas un pedido, te suscribes a comunicaciones, solicitas una devolución o contactas con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Would You Ever Brand, S.L., NIF B26997643, con domicilio social en C/ RUBEN MARICHAL LOPEZ, 16, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España. La sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Sección 8, Hoja TF 77067, Inscripción 1. Para cuestiones de privacidad o atención al cliente puedes escribirnos a help@wouldyouever.co.

2. Datos personales que recopilamos

En función de cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

Datos identificativos y de contacto, como nombre, email, teléfono, dirección de envío y dirección de facturación.

Datos de pedidos y transacciones, incluidos productos comprados, historial de pedidos, información de entrega, devoluciones, reembolsos e interacciones con atención al cliente.

Información relacionada con el pago. Los pagos son procesados por proveedores de pago externos; no almacenamos en nuestros propios sistemas los datos completos de tu tarjeta.

Datos de cuenta y preferencias, cuando corresponda, incluidas preferencias guardadas y opciones de comunicación.

Datos de marketing, incluida tu suscripción o baja de comunicaciones promocionales y, cuando esté permitido, tu interacción con dichas comunicaciones.

Datos técnicos y de uso, como dirección IP, navegador y dispositivo, ubicación aproximada derivada de la IP, páginas visitadas, interacciones con la web, identificadores de cookies y otros identificadores online similares.

Información que decidas facilitarnos cuando nos contactes, completes un formulario, solicites una devolución o te comuniques con nosotros.

3. De dónde obtenemos los datos

Obtenemos datos directamente de ti cuando realizas un pedido, creas una cuenta, te suscribes, contactas con nosotros o solicitas una devolución; automáticamente cuando utilizas la web o interactúas con cookies y tecnologías similares permitidas; y, cuando sea necesario, de proveedores que intervienen en pagos, prevención del fraude, preparación de pedidos, transporte, analítica o atención al cliente.

4. Para qué utilizamos tus datos y base jurídica

Tratamos datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida. En particular, podemos utilizarlos para:

Procesar, preparar, entregar y gestionar pedidos, pagos, devoluciones y reembolsos, porque es necesario para ejecutar el contrato contigo.

Responder consultas y prestar atención al cliente, porque es necesario para atender tu solicitud y/o ejecutar el contrato contigo.

Cumplir obligaciones contables, fiscales, de protección al consumidor y otras obligaciones legales aplicables.

Proteger la seguridad e integridad de la web, prevenir usos indebidos y fraude, gestionar disputas y formular, ejercer o defender reclamaciones, sobre la base de nuestros intereses legítimos y/o obligaciones legales.

Operar, analizar y mejorar la web, los productos, las operaciones y la experiencia del cliente, sobre la base de nuestros intereses legítimos o de tu consentimiento cuando este sea legalmente necesario.

Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, lanzamientos, eventos o promociones cuando hayas prestado tu consentimiento o cuando la normativa lo permita. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Utilizar cookies no esenciales u otras tecnologías similares para analítica, personalización o publicidad cuando sea necesario tu consentimiento.

5. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestra lista o estamos legalmente autorizados a contactarte, podremos enviarte novedades sobre productos, lanzamientos, promociones, eventos y noticias de la marca. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros emails o escribiendo a help@wouldyouever.co. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que la web funcione y, cuando esté permitido, para comprender su uso, medir el rendimiento y personalizar contenido o publicidad. Las cookies que no sean estrictamente necesarias se utilizarán únicamente conforme a los requisitos de consentimiento aplicables. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante los controles disponibles en la web. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

7. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con proveedores de confianza y otros destinatarios, entre ellos:

Proveedores de ecommerce, alojamiento web y servicios técnicos.

Proveedores de pago y prevención del fraude.

Operadores de preparación, logística, transporte y entrega.

Proveedores de atención al cliente, email, analítica y tecnología de marketing, sujetos a los requisitos de consentimiento aplicables.

Asesores profesionales, como contables, auditores, abogados y aseguradoras.

Autoridades públicas, reguladores, tribunales o cuerpos de seguridad cuando la comunicación sea legalmente obligatoria.

Los proveedores que traten datos por cuenta de Would You Ever deben utilizarlos únicamente para finalidades autorizadas y aplicar las medidas de seguridad y confidencialidad apropiadas.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, utilizaremos un mecanismo de transferencia válido y las garantías exigidas por la normativa aplicable, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas u otra garantía válida. Puedes contactarnos si deseas información adicional sobre las garantías aplicables a una transferencia concreta.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y durante los plazos adicionales exigidos por obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo o relacionadas con posibles reclamaciones. Los datos de pedidos, facturas y transacciones se conservan durante los plazos legales aplicables. La información de atención al cliente y devoluciones se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para resolver la gestión y proteger derechos legales. Los datos de marketing se conservan hasta que te des de baja o retires el consentimiento, sin perjuicio de mantener un registro mínimo de exclusión para respetar tu decisión.

10. Herramientas automatizadas y elaboración de perfiles

Podemos utilizar herramientas automatizadas como apoyo en la detección del fraude, analítica web, medición de audiencias o personalización de marketing. No pretendemos adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares para ti basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, salvo que la normativa lo permita y se apliquen las garantías exigidas.

11. Cuándo es obligatorio facilitar datos

Determinada información es necesaria para procesar un pedido, gestionar el pago, organizar la entrega, tramitar una devolución o cumplir obligaciones legales. Si no facilitas la información marcada como obligatoria, es posible que no podamos completar la operación o prestar el servicio solicitado. Facilitar datos para marketing o cookies no esenciales es opcional.

12. Tus derechos de protección de datos

Con los límites previstos por la normativa aplicable, puedes tener derecho a:

Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti.

Rectificar datos inexactos o incompletos.

Solicitar la supresión de tus datos en determinadas circunstancias.

Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Oponerte a determinados tratamientos, incluida la publicidad directa.

Solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.

Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Cuando corresponda, solicitar las garantías previstas frente a decisiones significativas basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

Para ejercer tus derechos, escribe a help@wouldyouever.co. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

13. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Privacidad de menores

Nuestra web no está dirigida a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores en circunstancias en las que la normativa exija el consentimiento de sus padres o tutores.

15. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, prácticas empresariales o requisitos legales. La versión más reciente se publicará en esta página indicando la fecha de actualización.

Contacto

Would You Ever Brand, S.L.
NIF: B26997643
Domicilio social: C/ RUBEN MARICHAL LOPEZ, 16, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España
Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife: Sección 8, Hoja TF 77067, Inscripción 1
Email: help@wouldyouever.co