Última actualización: agosto de 2026
Envíos
Preparación del pedido. Preparamos los pedidos en un plazo máximo de 2 días laborables. Durante los lanzamientos, promociones o períodos de alta demanda, este plazo puede ser ligeramente superior.
Tiempo de tránsito. Una vez despachado, el plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables para la península ibérica, las Islas Baleares, la Unión Europea y los destinos internacionales a los que sirve DHL.
Para las Islas Canarias, nuestro servicio de envío estándar es operado por Correos Express y el tiempo de tránsito estimado es de 4 a 10 días laborables desde el envío.
Seguimiento. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.
Importante: los plazos de entrega son estimaciones. Los procedimientos aduaneros, los días festivos, las interrupciones del transportista o las circunstancias fuera de nuestro control pueden causar retrasos adicionales.
Tarifas de envío
Aplicamos tarifas de envío por destino. Si tu pedido alcanza el mínimo indicado a continuación, el envío es gratuito.
Península — 5,95 € · gratis a partir de 95 €
Islas Baleares — 7,95 € · gratis a partir de 95 €
Islas Canarias — 14,95 € · gratis a partir de 150 €
Portugal, Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo — 12,95 € · gratis a partir de 195 €
Resto de la Unión Europea: Austria, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia — 14,95 € · gratis a partir de 195 €
Reino Unido — 19,95 € · gratis a partir de 225 €
Estados Unidos — 29,95 € · gratis a partir de 295 €
Canadá — 29,95 € · gratis a partir de 295 €
Japón — 34,95 € · gratis a partir de 350 €
Corea del Sur — 34,95 € · gratis a partir de 350 €
Emiratos Árabes Unidos — 29,95 € · gratis a partir de 295 €
Arabia Saudita — 29,95 € · gratis a partir de 295 €
Brasil — 34,95 € · gratis a partir de 400 €
Argentina — 34,95 € · gratis a partir de 400 €
El mínimo para el envío gratuito se calcula sobre el valor de los productos del pedido después de los descuentos y antes de los gastos de envío, impuestos o tasas de importación que puedan aplicarse.
Aduanas, impuestos y tasas de importación
Cuando corresponda —incluidos el Reino Unido, las Islas Canarias y los países fuera de la Unión Europea—, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos de importación o tasas de tramitación aduanera.
A menos que indiquemos lo contrario expresamente al finalizar la compra, estos cargos no están incluidos en nuestras tarifas de envío y son responsabilidad del destinatario.
Devoluciones
¿Has cambiado de opinión? No hay problema. Puedes notificarnos que deseas devolver un pedido en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, sin necesidad de justificación.
Una vez que nos hayas notificado la devolución, deberás entregar el paquete al transportista sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes.
Condiciones de devolución
Para recibir un reembolso completo, los artículos deben mantenerse en las mismas condiciones en que se recibieron:
Sin usar, salvo lo razonablemente necesario para probárselos.
Sin lavar, alterar ni dañar.
Con las etiquetas originales aún puestas.
Libres de manchas, maquillaje, perfumes, olores, pelo de mascotas u otros signos de uso.
Con la bolsa protectora original, cuando sea razonablemente posible.
Si un artículo ha perdido valor por haber sido manipulado más allá de lo razonablemente necesario para establecer su naturaleza, características o idoneidad, podremos reducir el reembolso en la medida permitida por la ley aplicable.
Por razones de salud o higiene, ciertos productos precintados que no sean aptos para su devolución una vez desprecintados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento legal cuando lo permita la ley aplicable.
Cómo solicitar una devolución
Envía un correo electrónico a returns@wouldyouever.co con tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.
Revisaremos tu solicitud. Si cumple las condiciones de devolución, te enviaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones necesarias.
Entrega el paquete al transportista especificado. Siempre que sea posible, utilizaremos el mismo transportista que gestionó el envío original.
El coste de la devolución corre a cargo del cliente. Para facilitarte las cosas, Would You Ever gestiona la etiqueta de devolución y deduce su coste del importe a reembolsar.
Si prefieres no utilizar nuestra etiqueta de devolución, ponte en contacto con nosotros antes de enviar el paquete para que podamos confirmar las condiciones de devolución y la dirección de devolución.
Costes de devolución
Las siguientes tarifas se aplican a una devolución estándar que pueda enviarse en nuestro formato de paquete habitual:
Península — 6,95 €
Islas Baleares — 8,95 €
Islas Canarias — 16,95 €
Portugal, Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo — 19,95 €
Resto de la Unión Europea — 21,95 €
Reino Unido — 29,95 €
Estados Unidos — 34,95 €
Canadá — 34,95 €
Japón — 36,95 €
Corea del Sur — 36,95 €
Emiratos Árabes Unidos — 29,95 €
Arabia Saudita — 29,95 €
Brasil — 36,95 €
Argentina — 36,95 €
Devoluciones voluminosas. Si devuelves varios artículos y el volumen requiere un paquete más grande, la tarifa estándar anterior puede no cubrir el envío. En ese caso, te indicaremos el coste real del transportista antes de emitir la etiqueta. Would You Ever no subvenciona los gastos de envío de devoluciones por cambio de opinión.
Artículo incorrecto o defectuoso. Si cometimos un error o el producto es defectuoso, ponte en contacto con nosotros antes de devolver nada. Revisaremos el caso y, en su caso, cubriremos los gastos de devolución que nos correspondan.
Reembolsos
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos o hasta que proporciones una prueba válida de que han sido enviados, lo que ocurra primero. A partir de ese momento, emitiremos el reembolso sin demoras indebidas al mismo método de pago utilizado para la compra, a menos que acordemos expresamente lo contrario.
El coste de la etiqueta de devolución aplicable se deducirá del reembolso, excepto en el caso de artículos incorrectos o defectuosos, donde Would You Ever es responsable de ese coste.
Cuando se aplique el derecho de desistimiento legal, el reembolso también incluirá los gastos de envío estándar pagados en el pedido original. Los costes adicionales resultantes de elegir un método de envío más caro que nuestra opción estándar no serán reembolsados.
Una vez que Would You Ever haya emitido el reembolso, tu banco o proveedor de pagos puede tardar hasta 10 días naturales adicionales en mostrar el importe en tu cuenta.
¿Necesitas ayuda?
Envía un correo electrónico a help@wouldyouever.co y te ayudaremos con cualquier pregunta sobre tu pedido, envío o devolución.