Fecha de entrada en vigor: agosto de 2026
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1. Quién es el responsable de sus datos
El responsable del tratamiento de los datos es Would You Ever Brand, S.L., NIF B26997643, con domicilio social en C/ RUBEN MARICHAL LOPEZ, 16, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España. La empresa está inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Sección 8, Hoja TF 77067, Inscripción 1. Para asuntos de privacidad o atención al cliente, póngase en contacto con nosotros en help@wouldyouever.co.
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:
Datos de identidad y contacto, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y dirección de facturación.
Datos de pedidos y transacciones, incluyendo productos comprados, historial de pedidos, información de entrega, devoluciones, reembolsos e interacciones de servicio al cliente.
Información relacionada con el pago. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos; no almacenamos los detalles completos de su tarjeta de pago en nuestros propios sistemas.
Datos de cuenta y preferencias, cuando corresponda, incluyendo preferencias guardadas y opciones de comunicación.
Datos de marketing, incluyendo si se ha suscrito o ha optado por no recibir comunicaciones promocionales y, cuando esté permitido, cómo interactúa con esas comunicaciones.
Datos técnicos y de uso, como la dirección IP, información del navegador y del dispositivo, ubicación aproximada derivada de la IP, páginas visitadas, interacciones con el sitio web, identificadores de cookies e identificadores en línea similares.
Información que decide proporcionar cuando se pone en contacto con nosotros, envía un formulario, realiza una solicitud de devolución o se comunica con nosotros de otra manera.
3. De dónde obtenemos los datos personales
Obtenemos datos personales directamente de usted cuando realiza un pedido, crea una cuenta, se suscribe, se pone en contacto con nosotros o envía una solicitud de devolución; automáticamente cuando utiliza el sitio web o interactúa con cookies permitidas y tecnologías similares; y, cuando sea necesario, de proveedores de servicios involucrados en pagos, prevención de fraude, cumplimiento, envío, análisis o soporte al cliente.
4. Cómo usamos sus datos y nuestras bases legales
Procesamos datos personales solo cuando tenemos una base legal. En particular, podemos utilizar sus datos para:
Procesar, cumplir, entregar y gestionar pedidos, pagos, devoluciones y reembolsos, porque esto es necesario para ejecutar nuestro contrato con usted.
Responder a consultas y proporcionar soporte al cliente, porque esto es necesario para tomar medidas a su solicitud y/o ejecutar nuestro contrato con usted.
Cumplir con las obligaciones contables, fiscales, de protección al consumidor y otras obligaciones legales, porque el procesamiento es requerido por la ley.
Proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web, prevenir el uso indebido y el fraude, gestionar disputas y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y/o el cumplimiento de obligaciones legales.
Operar, analizar y mejorar nuestro sitio web, productos, operaciones y experiencia del cliente, basándonos en nuestros intereses legítimos o en su consentimiento cuando el consentimiento sea legalmente requerido.
Enviar comunicaciones de marketing sobre productos, lanzamientos, eventos o promociones donde haya dado su consentimiento o donde esté permitido por la ley aplicable. Puede optar por no recibirlas en cualquier momento.
Utilizar cookies no esenciales o tecnologías similares para análisis, personalización o publicidad cuando se requiera su consentimiento.
5. Comunicaciones de marketing
Si se suscribe a nuestra lista de correo o estamos legalmente autorizados a ponernos en contacto con usted, podemos enviarle actualizaciones sobre productos, lanzamientos, promociones, eventos y noticias de la marca. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con help@wouldyouever.co. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio web y, cuando esté permitido, para comprender el uso del sitio web, medir el rendimiento y personalizar el contenido o la publicidad. Las cookies que no son estrictamente necesarias solo se utilizan de acuerdo con los requisitos de consentimiento aplicables. Puede aceptar, rechazar o gestionar las cookies no esenciales a través de los controles de cookies disponibles en el sitio web. Consulte nuestra Política de Cookies separada para obtener más información.
7. Cómo compartimos los datos personales
Podemos compartir datos personales solo cuando sea necesario con proveedores de servicios de confianza y otros destinatarios, incluyendo:
Proveedores de servicios de comercio electrónico, alojamiento web y servicios técnicos.
Procesadores de pagos y proveedores de prevención de fraude.
Socios de cumplimiento, envío y entrega.
Proveedores de servicio al cliente, correo electrónico, análisis y tecnología de marketing, sujetos a los requisitos de consentimiento aplicables.
Asesores profesionales como contables, auditores, abogados y aseguradores.
Autoridades públicas, reguladores, tribunales u organismos encargados de hacer cumplir la ley cuando la divulgación sea legalmente requerida.
Los proveedores de servicios que procesan datos personales en nuestro nombre deben usarlos solo para fines autorizados y aplicar medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, utilizamos un mecanismo de transferencia legal y salvaguardas adecuadas requeridas por la ley de protección de datos aplicable, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas u otra salvaguarda válida. Puede ponerse en contacto con nosotros si desea más información sobre las salvaguardas aplicables a una transferencia particular.
9. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política y por cualquier período adicional requerido para cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables, de protección al consumidor o relacionadas con reclamaciones. Los registros de pedidos, facturas y transacciones se conservan durante los períodos legales aplicables. La información de servicio al cliente y devoluciones se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para resolver el asunto y proteger los derechos legales. Los datos de marketing se conservan hasta que se dé de baja o retire el consentimiento, sujeto a la conservación de un registro de supresión limitado para que podamos respetar su exclusión.
10. Herramientas automatizadas y elaboración de perfiles
Podemos utilizar herramientas automatizadas para ayudar con la detección de fraude, el análisis de sitios web, la medición de audiencia o la personalización de marketing. No tenemos la intención de tomar decisiones que produzcan efectos legales o efectos significativamente similares para usted basándose únicamente en el procesamiento automatizado, a menos que esto esté permitido por la ley y se apliquen las salvaguardas requeridas.
11. Cuando el suministro de datos es necesario
Cierta información es necesaria para procesar un pedido, realizar un pago, organizar una entrega, gestionar una devolución o cumplir con obligaciones legales. Si no proporciona la información marcada como obligatoria, es posible que no podamos completar la transacción relevante o proporcionar el servicio solicitado. El suministro de datos para marketing o cookies no esenciales es opcional.
12. Sus derechos de protección de datos
Sujeto a la ley aplicable, usted puede tener derecho a:
Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de datos personales en ciertas circunstancias.
Solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias.
Oponerse a cierto procesamiento, incluido el marketing directo.
Solicitar la portabilidad de los datos personales cuando corresponda.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Cuando corresponda, solicitar salvaguardas en relación con decisiones significativas basadas únicamente en el procesamiento automatizado.
Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente. En España, la autoridad de supervisión es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con help@wouldyouever.co. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar una solicitud.
13. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento sea completamente seguro.
14. Privacidad de los niños
Nuestro sitio web no está dirigido a niños. No recopilamos intencionalmente datos personales de niños en circunstancias en las que se requiere el consentimiento de los padres o tutores según la ley aplicable.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, prácticas comerciales o requisitos legales. La última versión se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada.
Contacto
Would You Ever Brand, S.L.
NIF: B26997643
Domicilio social: C/ RUBEN MARICHAL LOPEZ, 16, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España
Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife: Sección 8, Hoja TF 77067, Inscripción 1
Correo electrónico: help@wouldyouever.co